#vemSerAlmaviva! ?? ?? GERENTE DE OPERAÇÕES ? Disponível também para Pessoas com Deficiência (PCD). ?? Conhecimentos Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Estatística, Gestão de Projetos, Gestão de Processos ou áreas correlatas; Desejável experiência anterior na função; Conhecimento e atuação em operações de cobrança e/ou Call Center. ?? Principais responsabilidades Gerenciar, planejar, acompanhar e controlar as atividades de produção, operação e administração, garantindo a otimização da rentabilidade da operação; Assegurar o cumprimento das metas contratuais, mantendo a excelência na qualidade dos serviços prestados; Atuar no relacionamento com clientes, promovendo alinhamentos estratégicos e acompanhamento dos resultados; Garantir o alcance das metas orçamentárias por meio da gestão eficiente das operações; Liderar, desenvolver e acompanhar os Gerentes de Operações, realizando feedbacks, reuniões periódicas e desdobramento de metas; Monitorar indicadores de produtividade e performance da área; Participar da avaliação da viabilidade econômico-financeira das operações; Propor melhorias contínuas nos processos e procedimentos da empresa; Desenvolver e potencializar o crescimento dos colaboradores, promovendo uma cultura de alta performance. ?? Competências Liderança e gestão de equipes; Gestão por indicadores; Capacidade analítica; Visão estratégica; Excelente comunicação e negociação; Foco em resultados. ?? Conhecimentos técnicos Pacote Office intermediário. ?? Benefícios ?? Plano de Saúde; ?? Plano Odontológico; ??? Vale Alimentação ou Vale Refeição; ??? Seguro de Vida; ?? Convênio com instituições de ensino (desconto em faculdades); ??? Wellhub. ?? Cidade de atuação: Fortaleza. ?? Faça parte de uma empresa que investe no desenvolvimento de pessoas e valoriza o seu talento! #vemSerAlmaviva #GerenteDeOperações #Liderança #CallCenter #Cobrança #Gestão #Carreira #Fortaleza Benefícios: -. Vale alimentação -. Plano de saúde -. Plano odontológico -. Seguro de vida -. Desconto faculdade -. Gympass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo