Sobre a Ferreira e Leal Advogados A Ferreira e Leal Advogados é um escritório especializado em Direito Previdenciário, dedicado a ajudar pessoas na conquista de benefícios junto ao INSS, como aposentadorias, BPC/LOAS e auxílio-acidente. Estamos em um momento de crescimento e estruturação, investindo em pessoas, processos e desenvolvimento para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Se você gosta de se comunicar, tem facilidade para lidar com pessoas e deseja aprender em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você. Sobre a oportunidade Buscamos um(a) estagiário(a) para integrar nossa área de Relacionamento com o Cliente. Você será responsável por acompanhar clientes ao longo de sua jornada no escritório, garantindo uma comunicação clara, acolhedora e humanizada. Além disso, participará da construção e organização de um setor estratégico, contribuindo para melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes. Durante todo o período de estágio, você contará com acompanhamento próximo, treinamentos e feedbacks constantes para acelerar seu desenvolvimento. Principais responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e outros canais de comunicação; Informar clientes sobre perícias agendadas; Comunicar o ajuizamento de processos; Orientar clientes sobre perícias e documentação necessária; Atualizar clientes sobre o andamento dos processos; Registrar informações e acompanhar solicitações junto à equipe jurídica; Contribuir para a organização dos processos da área de atendimento; Oferecer um atendimento acolhedor, claro e humanizado. Requisitos Estar cursando o Ensino Superior; Boa comunicação verbal e escrita; Excelente domínio da língua portuguesa; Facilidade para conversar com pessoas e gravar áudios; Organização e responsabilidade; Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente. Experiência anterior com atendimento ao cliente, mesmo que em estágio, trabalho temporário ou voluntariado; Interesse pelas áreas administrativas, de Atendimento, Customer Experience (CX), Customer Success ou Relacionamento com Clientes. Perfil que buscamos Uma pessoa que seja: Comunicativa; Empática; Organizada; Proativa; Resiliente; Emocionalmente equilibrada; Colaborativa; Comprometida com resultados; Aberta a feedbacks e aprendizado contínuo. Valorizamos profissionais que demonstrem maturidade, boa postura, interesse em crescer e que desejem construir uma trajetória junto ao escritório. O que oferecemos Bolsa estágio de 1.400,00; Vale Transporte; Seguro de Vida; Bônus por performance após 90 dias; Treinamento e acompanhamento contínuo; Ambiente colaborativo e focado no desenvolvimento profissional; Oportunidade de crescimento interno. Informações da vaga Modelo de trabalho: Híbrido Local: Lagoa Santa MG Carga horária: 6 horas diárias Modalidade: Estágio Pagamento: 1.400,00 - 1.401,00 por mês Local do trabalho: Remoto híbrido para Lagoa Santa, MG

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Parcial tardes

Área Profissional: Estagiário em Administração - Administração Geral