Atendimento ao usuário: Prestar suporte a usuários internos ou clientes, auxiliando na resolução de problemas técnicos, como erros de sistemas, dificuldades no uso de aplicativos ou ferramentas. Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar e corrigir problemas em sistemas de software, identificando falhas e realizando os ajustes necessários. Manutenção de sistemas: Realizar tarefas de manutenção preventiva nos sistemas, como atualizações de software, backup e verificação de logs de erros. Documentação: Criar e atualizar documentos técnicos, como manuais, guias de procedimentos e relatórios de incidentes, para garantir que o conhecimento esteja disponível para a equipe e os usuários. Monitoramento de sistemas: Acompanhar o desempenho e a integridade dos sistemas em operação, com o objetivo de identificar falhas ou necessidades de ajustes. Treinamento de usuários: Realizar treinamentos básicos para os usuários sobre o uso correto dos sistemas ou novas funcionalidades. Gestão de tickets: Utilizar sistemas de gestão de tickets para registrar, acompanhar e fechar chamados relacionados a problemas ou solicitações dos usuários. Suporte remoto e presencial: Fornecer suporte tanto remotamente quanto presencialmente, dependendo das necessidades e da estrutura da empresa. Benefícios: -. Vale transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Período Integral

Área Profissional: Estagiário em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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