Somos a Pluris! A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência. Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia. Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho. Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conosco. Vem fazer parte! Oportunidade para ESPECIALISTA DA INDUSTRIA FARMACÊUTICA BILÍNGUE JR REMUNERAÇÃO: R$4.136,53 + Variável de até 600 reais conforme resultados HÍBRIDO - Segunda a sexta 2X NA SEMANA PRESENCIAL HORÁRIO DE ATUAÇÃO 08:00 às 16:12 09:00 às 17:12 Realizar chamadas ativas e receptivas para suporte aos clientes no uso dos produtos e solucionar questões gerais; Realizar suporte técnico de produtos da linha de point of care; Realizar a tratativa de emails referente aos produtos de POC; Dar suporte para tratativa de reclamações vindas de outros canais como mídias sociais; Captar eventos adversos, identificar Tecnovigilâncias e reportar em inglês para global de acordo com os processos Roche; Registrar as interações em inglês realizadas com clientes no sistema REXIS e realizar follow-up up até o encerramento do caso; Realizar avaliação de produtos para possíveis trocas; Cumprir as políticas e procedimentos de qualidade. Participação em reuniões e treinamentos em inglês quando solicitados. Local: Rua Alexandre Dumas, 1711 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04717-004 Benefícios: Vale transporte, vale refeição, ass médica e odontológica, auxílio creche, parcerias com faculdades, escolas de idiomas e gympass. *Obs: Possuir disponibilidade de horário para treinamento

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC