Vaga: Especialista de Atendimento | Buddha Spa Mooca (Juventus) Buscamos uma profissional que vá além do operacional — que entenda cada interação como parte da experiência de bem-estar do cliente e combine acolhimento genuíno com resultado comercial, mantendo alto padrão de excelência. Sobre o Buddha Spa Mooca O Buddha Spa é a maior rede de spas urbanos do Brasil. Nossa unidade fica localiza na rua mais icônica da Mooca, em São Paulo, e oferece uma pausa real na rotina, com técnicas inspiradas em tradições orientais e um atendimento de alto padrão. Você será a primeira e última impressão que o cliente leva daqui. Principais responsabilidades Atendimento ao cliente presencial, por telefone e WhatsApp — do primeiro contato ao pós-atendimento Recepção, hospitalidade, acolhimento do cliente e condução da experiência no spa com organização e fluidez Gestão de agenda e agendamentos no sistema Belle, incluindo comunicação com terapeutas e otimização de horários e encaixes Apoio na montagem de experiências (Day Spa, banho de imersão e refeição) Oferta ativa de serviços, pacotes, produtos e vouchers — com foco em up-sell e cross-sell Operação de sistema, caixa, processamento de pagamentos e registros/ relatórios diários Cumprimento de protocolos e padrões da unidade Apoio à equipe e zelo pela organização e ambiente Requisitos comportamentais Comunicação clara, segura e acolhedora Postura profissional e boa apresentação Organização, disciplina e proatividade Inteligência emocional e capacidade de atuar sob demanda Bom relacionamento interpessoal Requisitos técnicos Experiência com atendimento ao cliente e vendas Vivência com vendas ou metas (desejável) Familiaridade com sistemas de agendamento (Belle ou similares) Noções de operação de caixa e organização de agenda Ensino Médio Completo (preferência: Superior em Adm, Hotelaria ou Turismo) Diferenciais Experiência em clínicas de saúde, estética, spa ou hotelaria Conhecimento em vendas consultivas e encantamento do cliente Histórico de atingimento de metas e indicadores de satisfação Perfil Buscamos alguém com senso de dono — que entenda seu impacto no resultado da unidade e saiba que excelência no atendimento e resultado comercial andam juntos. Informações da vaga: Regime: CLT Escala: Seg a Sex 12h30 às 21h | sábados 11h às 20h | domingos 10h às 16h (com folga programada durante a semana e revezamento aos finais de semana) Local: Mooca — São Paulo Benefícios: Vale-transporte, VA/VR, Assistência saúde Remuneração: fixo + comissão variável sobre vendas Benefícios: -. assitência saúde -. Comissões -. Vale-transporte -. Vale-alimentação

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Especialista em Administração - Recepção

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