Todas as nossas vagas são abertas à participação de pessoas com deficiência (PCD) e de profissionais de diferentes raças, gêneros, identidades, orientações, idades e contextos socioculturais. Dados da vaga: Cargo: Auxiliar de Ouvidoria Faixa salarial: R$ 2.260,00 Vale Alimentação: R$ 100,00. Carga horária: 220 horas mensais/ 44 horas semanais. 07:00 as 17:00 seg a qui e 07:00 as 16:00 na sex. Principais atribuições: Atendimento ao público (presencial, telefônico, e-mail ou sistema eletrônico), acolhendo manifestações como reclamações, denúncias, sugestões, solicitações e elogios. Registro das manifestações em sistema próprio, assegurando precisão e clareza nas informações. Triagem inicial das demandas, identificando o tipo de manifestação e encaminhando ao setor responsável. Acompanhamento do fluxo das manifestações, verificando prazos de resposta e cobrando retorno das áreas competentes. Elaboração de respostas padrão ou apoio na redação de respostas às demandas simples. Organização e arquivamento de documentos, relatórios e registros da ouvidoria. Apoio na elaboração de relatórios estatísticos (quantitativos e qualitativos) para subsidiar a tomada de decisão da gestão. Manutenção da base de dados atualizada, garantindo confiabilidade das informações. Auxílio em ações de melhoria do atendimento e projetos de transparência e participação social. Atendimento humanizado, ouvindo com empatia e respeito os cidadãos ou colaboradores. Requisitos exigidos para participação neste Processo Seletivo: Ensino médio completo. Idade mínima 18 anos até o início das inscrições. Desejável experiência mínima de 6 (seis) meses atuando na função. Possuir a CTPS digital. Etapas do Processo de Avaliação: todas eliminatórias e classificatórias: Análise do currículo e da inscrição. Prova teórica presencial ou on-line. Entrevista Comportamental e Técnica, em grupo ou individual, presencial ou on-line. Informamos, aos candidatos inscritos que façam o acompanhamento no e-mail pessoal que foi cadastrado no processo seletivo, bem como o acompanhamento no site da Instituição, pois estes serão os canais de comunicação entre o candidato e a instituição. Critérios mínimos de avaliação: A nota mínima de aprovação na prova teórica é de 50% das questões. Anão participação em qualquer uma das etapas implicará em desclassificação do candidato, incluindo as etapas de entrega de documentos e exame médico admissional. POR FAVOR, ASSEGURE-SE DE PREENCHER TODAS AS INFORMAÇÕES CURRICULARES NO ATO DA INSCRIÇÃO. *Você encontra todas as informações desse Processo Seletivo no site da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes: https://santacasachavantes.org/ Informamos, aos candidatos inscritos que façam o acompanhamento no e-mail pessoal que foi cadastrado no processo seletivo, bem como o acompanhamento no site da Instituição, pois estes serão os canais de comunicação entre o candidato e a instituição. Benefícios: -. Vale alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral

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