Você quer fazer parte de uma das maiores operações do agronegócio brasileiro? Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Customer Service para atuar em uma empresa de grande porte, referência nacional no segmento agroindustrial, com operação robusta, forte presença no mercado e foco contínuo em excelência, eficiência e crescimento sustentável. Essa posição será estratégica para garantir uma experiência de alto nível aos clientes, promovendo integração entre áreas, melhoria contínua dos processos e desenvolvimento da operação de atendimento. Buscamos um perfil com forte capacidade de liderança, visão analítica, dinamismo e habilidade para atuar em ambientes de alta demanda e ritmo acelerado. Principais Responsabilidades Liderar a operação de Customer Service, garantindo qualidade, agilidade e cumprimento dos SLA’s; Estruturar e otimizar processos de atendimento e experiência do cliente; Monitorar indicadores operacionais e desenvolver planos de ação; Atuar em interface direta com áreas como Comercial, Logística, Operações e Financeiro; Desenvolver e acompanhar performance da equipe; Garantir excelência no relacionamento e suporte aos clientes. Requisitos Ensino superior completo; Experiência anterior em Customer Service, Pós-vendas ou Customer Experience; Vivência com gestão de equipes e indicadores; Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de comunicação; Desejável experiência em empresas industriais, agroindustriais, logística ou operações de grande volume. Benefícios ?? Salário compatível com o mercado; ?? Remuneração variável anual; ?? Plano de saúde; ?? Telemedicina; ?? Plano odontológico; ?? Convênio farmácia; ?? Vale transporte; ?? Cesta básica física ou via cartão; ?? Wellhub (academias e bem-estar); ?? Plataforma de e-learning. Se você busca protagonismo, ambiente dinâmico e oportunidade de construir processos em uma grande operação nacional, essa oportunidade é para você.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia