Principais responsabilidades Liderar a área de Planejamento (Forecast, Capacity, Escalas e Real Time), garantindo o dimensionamento adequado das operações. Gerir indicadores de performance, desenvolver o time, conduzir análises estratégicas e apoiar decisões de negócio. Atuar na construção de dashboards, projetos de melhoria contínua e automação, com interface com diversas áreas. Requisitos Experiência sólida em Planejamento/WFM, gestão de equipes e domínio de indicadores operacionais. Forte capacidade analítica e visão estratégica. Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação/TI, Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Economia ou áreas correlatas.Diferenciais Conhecimento em Power BI, modelagem financeira, automação e vivência em operações complexas ou multiclientes. Residir em Jundiaí e região.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo