Oportunidade para atuar em uma rede de saúde corporativa. Tipo de Vaga: Efetivo — CLT Horário de Trabalho: segunda a sexta - 08h00 as 17h30 Local de Trabalho: Rio de Janeiro - Centro - próximo a estação de Metrô Estácio Modelo de Atuação: Presencial Esta posição irá liderar um time que realizar o onboarding de clientes, ou seja, vai acompanhar o sucesso do cliente nos momentos iniciais, garantir a experiência para que ele se mantenha como cliente da empresa. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Liderar e organizar a rotina da equipe de analistas de implantação, distribuindo demandas e acompanhando prazos de cada cliente em onboarding. Garantir a qualidade e a conformidade técnica dos processos de implantação, incluindo a revisão e validação de documentos como PGR e PCMSO. Atuar como ponto de escalonamento para situações críticas ou não previstas na relação com clientes durante a implantação. Definir, acompanhar e reportar indicadores (KPIs) de implantação, como prazo médio, retrabalho e satisfação do cliente. Fazer a interface entre as áreas Comercial, Operações e o cliente para alinhar expectativas e prazos de entrega. Manter o CRM (Pipedrive/Pipefy) atualizado e utilizado corretamente pela equipe, propondo melhorias de fluxo quando necessário. Treinar, desenvolver e dar feedback contínuo aos analistas da equipe. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de implantação e liderar sua implementação. O QUE É NECESSÁRIO: • Formação: Ensino superior completo em Segurança do Trabalho, Engenharia, Administração, Gestão ou áreas correlatas. • Conhecimentos: Conhecimento técnico para leitura e interpretação de documentos de saúde e segurança do trabalho, especialmente PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) e PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional). EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA: Experiência prévia em coordenação ou liderança de equipes em implantação, onboarding, customer success. Experiência comprovada na relação direta com clientes, incluindo gestão de expectativas e resolução de impasses. Conhecimento técnico para leitura e interpretação de documentos de saúde e segurança do trabalho, especialmente PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) e PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional). O QUE É DESEJÁVEL: • Experiência com Pipedrive e/ou Pipefy. • Conhecimento em legislação trabalhista relacionada a SST. • Experiência anterior em empresas do setor de saúde ocupacional / medicina do trabalho. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Administração - Administração Geral

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