VAGA ABERTA — CONSULTORA DE RELACIONAMENTO E EXPERIÊNCIA DO PACIENTE Clínica de Cirurgia Plástica Premium Estamos buscando uma profissional com excelente comunicação, perfil consultivo e foco em relacionamento para atuar na gestão da experiência dos pacientes interessados em procedimentos de cirurgia plástica. A atuação será voltada ao acompanhamento de leads e pacientes que chegam através das ações de marketing da clínica, conduzindo uma jornada de atendimento personalizada, acolhedora e orientada para conversão em consultas e procedimentos. Buscamos alguém que goste de se relacionar com pessoas, tenha habilidade para gerar confiança, acompanhar negociações de alto valor e oferecer uma experiência diferenciada em cada contato. Principais Atividades: • Realizar atendimento consultivo de pacientes interessados em procedimentos cirúrgicos; • Realizar contatos por WhatsApp, telefone e demais canais digitais; • Identificar necessidades e expectativas dos pacientes; • Apresentar os diferenciais da clínica e da equipe médica; • Executar acompanhamento estratégico (follow-up) dos pacientes em negociação; • Conduzir o paciente até o agendamento da consulta; • Manter registros e informações atualizadas no CRM; • Acompanhar indicadores de conversão, comparecimento e evolução do funil; • Apoiar a melhoria contínua da experiência do paciente. Perfil Desejado: • Excelente comunicação verbal e escrita; • Facilidade para construir relacionamento e gerar confiança; • Organização e disciplina na gestão de atendimentos; • Inteligência emocional e escuta ativa; • Postura profissional, ética e discreta; • Foco em resultados e experiência do cliente; • Capacidade de conduzir negociações consultivas de alto padrão. Diferenciais: • Experiência em cirurgia plástica, medicina estética, odontologia premium ou área da saúde; • Vivência com CRM e processos comerciais; • Experiência com atendimento de clientes de alto padrão; • Conhecimento em vendas consultivas e relacionamento com pacientes. Modelo de Contratação: • Pessoa Jurídica (PJ); • Atuação baseada em relacionamento, acompanhamento de oportunidades e resultados comerciais; • Remuneração fixa + variável por desempenho; • Participação em encontros presenciais estratégicos previamente alinhados. Se você acredita que atendimento de excelência, relacionamento e confiança são fundamentais para uma experiência premium, queremos conhecer você.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Estética - Esteticista