Consultor(a) Comercial – Atendimento e Conversão de Leads (Direito do Consumidor) Amaral e Bohrer Advogados | Remoto | Horário comercial (8h às 18h) Sobre o escritório O Amaral e Bohrer Advogados atua com teses de direito do consumidor voltadas a redes sociais e marketplaces. Ajudamos vendedores, compradores e entregadores que tiveram a conta suspensa ou banida em plataformas como o Mercado Livre e perderam sua fonte de renda de um dia para o outro. Sobre a vaga Você será o primeiro contato do cliente, normalmente em um momento de urgência e desespero. Você vai acolher, entender o cenário, orientar sobre as alternativas e conduzir o fechamento do contrato. Depois, acompanha o cliente na coleta e validação da documentação para o ajuizamento da ação. Não é uma vaga de venda a qualquer custo, nem de consultoria sem foco em resultado. Buscamos equilíbrio entre empatia, escuta e pegada comercial. Principais atividades Receber e fazer o onboarding de leads que chegam pelas campanhas do escritório (cerca de 30 novos leads por dia) Entender a situação do cliente (conta banida, anúncio suspenso, etc.) e apresentar as alternativas, mesmo quando a melhor orientação não for contratar Atender por chat, ligação ou reunião online, com linguagem humana, sem textos copiados e colados Conduzir o fechamento do contrato Solicitar, conferir e validar a documentação do cliente (extratos bancários, notas de compra de mercadorias, folha de pagamento, margem de lucro, entre outros), orientando o que serve e o que precisa ser reenviado Fazer follow-up com leads e clientes da base do escritório (não há prospecção em lista fria) Utilizar a plataforma de atendimento própria do escritório (treinamento fornecido) Requisitos Ensino Médio Completo; Experiência prévia com comercial; Experiência com atendimento consultivo, SDR/pré-vendas, relacionamento com cliente ou vendas por relacionamento Boa comunicação, com domínio do português escrito e falado Empatia e capacidade de leitura de cenário Perfil comercial combinado com organização, método e atenção a detalhes Disciplina para follow-up e para cobrar retornos de clientes Noções de Excel (ler e conferir planilhas e documentos) Familiaridade com recursos digitais do dia a dia (ex.: orientar o cliente a gravar a tela do celular) Disponibilidade para atuar de segunda a sexta, de 8h às 18h, com agilidade no primeiro atendimento Computador e internet estável para trabalho remoto Dedicação ao atendimento no horário combinado Diferenciais Experiência com coleta e análise de documentos Conhecimento de marketplaces (Mercado Livre, Shopee, etc.) e do dia a dia de vendedores online Noções de direito do consumidor Experiência com CRM ou ferramentas jurídicas (ex.: ADVBox), sem obrigatoriedade Estabilidade e histórico de permanência nas experiências anteriores Modelo e remuneração Trabalho autônomo (prestação de serviço) Subsídio fixo de R$ 3.000,00 nos 3 primeiros meses (período de aprendizagem) A partir do 3º mês: subsídio fixo + comissão variável por contrato distribuído + bonificação por metas Possibilidade de dobrar o valor do subsídio com a variável Horário comercial (seg a sex - 8h às 18h)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Venda Interna

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