Objetivo da posição: Atuar no atendimento e na venda consultiva de produtos de turismo (passagens aéreas, pacotes completos, hotéis, seguros e serviços relacionados), transformando contatos em clientes por meio de uma experiência próxima, personalizada e orientada a fechamento. A posição tem papel estratégico no crescimento da empresa, que está em fase de estruturação e expansão. Principais responsabilidades Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp e canais digitais, convertendo leads em vendas. Atuar de forma consultiva, entendendo o perfil, o sonho e a necessidade do cliente para montar soluções completas de viagem. Vender não apenas passagens aéreas, mas também pacotes, hotéis, seguros, ingressos e serviços adicionais. Conduzir negociações com foco em fechamento e aumento de ticket médio. Utilizar CRM para registrar atendimentos, acompanhar leads e organizar a jornada do cliente. Realizar cotações em diferentes plataformas e negociar com fornecedores (ex.: milhas aéreas). Atuar de forma proativa, identificando oportunidades de upsell e cross-sell durante o atendimento. Seguir processos comerciais e contribuir para a melhoria contínua do atendimento e das vendas. Trabalhar em parceria com o time interno, apoiando o crescimento e a profissionalização da operação. Requisitos Experiência prévia em vendas ou atendimento comercial (não necessariamente no setor de turismo). Facilidade para negociação, persuasão e fechamento de vendas. Boa comunicação verbal e escrita. Agilidade, dinamismo e autonomia no atendimento ao cliente. Facilidade com tecnologia: uso simultâneo de sistemas, plataformas digitais, WhatsApp, CRM e navegação em múltiplos sites.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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