Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!   Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.  Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.   Nesta vaga você terá como atividades:  • Atendimento receptivo de SAC aos consumidores de materiais de construção, decoração e reformas;   • Contato com público extremamente atritado e insatisfeito, que exige paciência, assertividade, empatia, escuta ativa e respostas bem direcionadas;   • Realização de verificação de status de entrega, acompanhamento de rotas, prazos, produtos avariados, devoluções, trocas, reembolso, intermediação de transportadora, empresa e cliente, esclarecimento de dúvidas;   • Comunicação clara e orientação detalhadas para garantir que cada interação seja resolutiva e positiva.   Nossos Requisitos:   • Maior idade;   • Ensino médio completo;   • Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);   • Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.   • Experiência anterior com SAC Crítico e múltiplas telas (preferencialmente em ambiente de call center);   Será um diferencial:   • Contato anterior com Multiskill e manuseio de múltiplas telas;  • Perfil solicito, com inteligência emocional desenvolvida.   Sobre a vaga:   Cargo: Consultor de Relacionamento   Salário: 1.625,28 + R$200,00 sob indicadores da operação + Benefícios   Escala: 6x1 com folgas fixas aos domingos  (Após 3 meses tem chance de HomeOffice) Horário de trabalho: 14:00 às 20:20   Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12 (5x2 - no período de 8 dias) Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra Funda   Modalidade: 100% presencial   Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. Benefícios: -. Convênio com Faculdades -. Auxílio Creche -. Vitrine Colaborativa -. Vale Transporte -. Day Off -. Vale Refeição ou Alimentação Alelo -. Chance de Efetivação Direta no Cliente -. Plano de Desenvolvimento -. Plano de Carreira a partir do 6° mês -. Total Pass -. Salário Família -. Convênio Médico e Odontológico Amil -. You Points

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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