CONSULTOR DE PÓS-VENDA Responsabilidades Qualidade: Auditoria prévia das vendas do time do comercial; Abertura de protocolos e acompanhamento do CHURN, Pré-Churn e Port. Out. Relacionamento com Clientes: Recepcionar, dar suporte e manter relacionamento frequente com clientes, acompanhando a experiência do cliente com o serviço adquirido; atender e solucionar dúvidas e solicitações dos clientes, proporcionando um atendimento de excelência e personalizado; agendar e realizar visitas a clientes garantir a qualidade do atendimento e a manutenção da carteira de clientes PJ. Negociação: Conduzir negociações com clientes, realizar vendas de incremento e renovação de contrato com foco nas metas comerciais; Utilização de software de vendas. Relatórios de Vendas: fornecer informações para elaboração de relatórios referente às vendas, atendimento e negociações, fornecendo feedback contínuo sobre o mercado e seu desempenho. Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e suporte comercial para garantir a entrega das metas, a qualidade dos serviços e atendimentos prestados; zelar pela cultura organizacional da empresa; atuar de acordo com as diretrizes da empresa e operadora. Requisitos Educação: Ensino médio completo (comprovado) Habilidade digital(Manuseio de computador, celular e outros aparelhos digitais), Pacote officee Excel nível básico Experiência: Experiência comprovada com atendimento ao cliente Desejável: veículo próprio Familiaridade com tecnologia e telecomunicações. Diferenciais Experiência prévia na função de pós-vendas Experiência no setor de telecomunicações e conhecimento dos sistemas de gestão específicos do setor. Perfil Habilidade em lidar com rotina e metas diárias Agilidade no atendimento e nas negociações com os clientes Habilidade em lidar com situações desafiadoras Foco no atendimento empático e ético Habilidades de comunicação verbal e escrita Ser focado nas metas e resultados Adaptável a mudanças Benefícios Salário Vale Alimentação Ajuda de custo Chip corporativo para ligações ilimitadas Premiações por produção e desempenho Oportunidade de crescimento profissional Plano de Saúde/Odontológico (opcional) Convenio com Total Pass Desconto de até 80% em farmácias: Drogasil, Droga Raia, Globo e outras. (Clude) Telemedicina 24h com clínicos e especialistas (Clude) Atendimento Psicológico On Line com profissionais especializados (Clude)

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Atendimento

Denunciar vaga