A empresa busca um profissional para atuar no atendimento e relacionamento com clientes, apoiando a tratativa de demandas operacionais por meio de tickets e garantindo a qualidade e agilidade nos atendimentos realizados pela equipe. Principais Responsabilidades Atendimento de solicitações e demandas de clientes. Registro, acompanhamento e resolução de tickets. Suporte às atividades administrativas relacionadas ao atendimento. Garantia da qualidade e cumprimento dos prazos de atendimento. Gestão de Demandas Tratativa diária dos tickets recebidos. Organização e priorização das solicitações. Acompanhamento do fluxo de atendimento. Interface com as áreas internas quando necessário. Indicadores Operacionais O volume de demandas é variável. Atualmente, cada colaborador realiza em média 50 tickets por dia. Requisitos: Perfil Desejado Experiência Técnica Experiência anterior em atividades administrativas ou atendimento ao cliente. Vivência com controle e acompanhamento de chamados/tickets será considerada um diferencial. Conhecimento básico em sistemas de atendimento e rotina administrativa. Competências Comportamentais Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Agilidade na resolução de demandas. Capacidade de trabalhar com volume operacional. Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe. Benefícios: -. Vale-refeição Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral