Auxiliar de Atendimento Técnico Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com perfil voltado para atendimento ao cliente para atuar em uma empresa consolidada no segmento de importação e distribuição. A atuação será voltada ao atendimento técnico e administrativo de clientes, acompanhando solicitações, prestando orientações sobre produtos e realizando a interface com áreas internas para garantir um atendimento de excelência. ?? Importante: Esta oportunidade é destinada ao atendimento técnico de clientes e processos de pós-venda. Não se trata de uma vaga de suporte em TI. Principais atividades Atender clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação; Esclarecer dúvidas sobre produtos e orientar clientes conforme procedimentos internos; Registrar, acompanhar e atualizar solicitações de assistência técnica, garantias e ocorrências; Acompanhar o andamento dos atendimentos junto às áreas responsáveis; Manter os clientes informados sobre o status de suas solicitações; Apoiar a equipe na organização dos processos de atendimento e pós-venda; Atuar em conjunto com áreas como Comercial, Logística, Financeiro e Assistência Técnica; Garantir um atendimento cordial, organizado e ágil. Requisitos ? Ensino Médio completo; ? Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou suporte ao cliente; ? Boa comunicação verbal e escrita; ? Organização e atenção aos detalhes; ? Conhecimento básico do Pacote Office. Será considerado um diferencial Experiência com produtos técnicos, equipamentos, máquinas, ferramentas ou peças; Vivência em assistência técnica ou atendimento de pós-venda; Conhecimento em sistemas ERP. Benefícios ??? Cartão Alimentação; ?? Alimentação na empresa; ?? Plano de Saúde; ?? Plano Odontológico; ?? Vale-Transporte; ?? Convênio Farmácia; ??? Wellhub (Gympass); ??? Seguro de Vida; ?? Estacionamento gratuito. Horário de trabalho ?? Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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