?? CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO | AUTORIZAÇÃO MÉDICA ?? Presencial | Prado – Belo Horizonte/MG ?? Faça parte de uma equipe que acolhe, orienta e faz a diferença na vida das pessoas! Se você gosta de ajudar, possui boa comunicação e acredita que um atendimento humanizado pode transformar a experiência do cliente, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais comprometidos, empáticos e com senso de responsabilidade para atuar no atendimento receptivo aos beneficiários de plano de saúde, oferecendo suporte em processos de autorizações médicas, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de solicitações. Aqui, cada atendimento representa a oportunidade de acolher pessoas em momentos importantes, prestando informações com clareza, respeito e agilidade. ?? Principais atividades Realizar atendimento receptivo por voz aos beneficiários de plano de saúde; Registrar solicitações relacionadas a autorizações médicas; Acompanhar e informar o status das autorizações, documentações pendentes e solicitações em andamento; Esclarecer dúvidas sobre processos, prazos e documentação necessária; Receber e tratar reclamações, buscando soluções rápidas e eficazes; Registrar todas as informações nos sistemas internos; Garantir um atendimento humanizado, com foco na qualidade, resolutividade e satisfação do cliente. ?? O que torna essa oportunidade especial? Você atenderá pessoas que podem estar passando por momentos delicados, como tratamentos médicos, exames importantes, internações ou acompanhamento de familiares. Por isso, buscamos profissionais que tenham empatia, inteligência emocional, escuta ativa e capacidade para oferecer acolhimento e segurança durante todo o atendimento. ? Requisitos Ter 18 anos ou mais; Ensino Médio completo; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Boa comunicação verbal; Perfil analítico, organizado e ágil; Facilidade para argumentação e resolução de problemas; Senso de urgência e responsabilidade; Fácil acesso à unidade Prado – Belo Horizonte/MG. ? Será um diferencial Experiência com atendimento ao cliente; Vivência na área da saúde. ?? Remuneração Salário: R$ 1.621,00 ?? Jornada de trabalho Escala 6x1 180 horas mensais 07h00 às 13h20; 08h00 às 14h20. ?? Folga alternada aos finais de semana (sábado ou domingo). Escala 5x2 180 horas mensais 09h00 às 17h12; 09h30 às 17h42. ?? Folgas aos sábados e domingos. A operação funciona também em feriados e datas comemorativas. ?? Benefícios ? Vale Transporte; ? Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; ? Assistência Médica; ? Assistência Odontológica; ? Seguro de Vida; ? Auxílio Funeral; ? Auxílio Creche e Auxílio para Criança com Deficiência; ? Plano de Saúde para Pets; ? Plano de Carreira; ? Desconto em produtos; ? Descontos em academias e práticas esportivas; ? Programa de Parcerias Educacionais com descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, cursos profissionalizantes, idiomas, ensino básico e escolas infantis. ?? Local de trabalho Rua Jaceguai – Prado – Belo Horizonte/MG. ? Se você busca uma oportunidade para crescer profissionalmente em uma empresa que valoriza o cuidado com as pessoas e acredita que empatia, acolhimento e excelência fazem toda a diferença no atendimento, essa vaga é para você! Venha fazer parte do nosso time e ajude a oferecer segurança, orientação e tranquilidade a milhares de beneficiários todos os dias.

Número de vagas: 60

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo