Faça parte da equipe Ontime Cursos e ajude a transformar a experiência dos nossos alunos! Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a), organizado(a) e comprometido(a) para integrar nossa equipe de Recepção e Atendimento Acadêmico. Mais do que recepcionar, você será uma peça fundamental na jornada dos nossos alunos, oferecendo suporte, fortalecendo relacionamentos e contribuindo diretamente para a permanência e satisfação de cada estudante. ## Principais responsabilidades Atendimento aos alunos: Recepcionar, acolher e esclarecer dúvidas sobre cursos, aulas, horários e procedimentos acadêmicos. Recuperação de alunos faltantes: Realizar contato ativo com alunos ausentes, identificar os motivos das faltas e incentivar o retorno às aulas. Relacionamento e retenção: Acompanhar a jornada dos estudantes, identificar dificuldades e atuar preventivamente para evitar desistências. Intermediação acadêmica: Ser o elo de comunicação entre os alunos e a central administrativa, encaminhando solicitações e acompanhando suas resoluções. Acompanhamento acadêmico: Apoiar o controle de frequência, a organização das turmas e a comunicação de informações importantes. Atendimento multicanal: Prestar suporte presencialmente, por telefone e WhatsApp, garantindo uma comunicação clara, cordial e eficiente. ## O que buscamos em você? Excelente comunicação verbal e escrita; Facilidade para lidar com pessoas e resolver problemas; Organização, responsabilidade e comprometimento; Proatividade para realizar contatos e acompanhar alunos; Empatia, paciência e habilidade de negociação; Conhecimento básico de informática; Experiência com atendimento ao público será um diferencial. ## Seu diferencial será Ter iniciativa para identificar problemas antes que eles aconteçam, gostar de trabalhar com pessoas e compreender que cada atendimento é uma oportunidade de fortalecer o vínculo entre o aluno e a escola. ## Venha crescer com a Ontime! Se você acredita no poder da educação, gosta de desafios e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento de pessoas, essa oportunidade pode ser para você! Ontime Cursos Educação, tecnologia e oportunidades transformando futuros.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Recepção

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