Descrição da vaga Temos oportunidade de emprego chegandooooo!!! ?? Essa vaga é para você que é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida, humanizada e efetiva. Se você tem empatia, inteligência emocional e gosta de acolher pessoas em momentos delicados, essa pode ser a oportunidade ideal para a sua carreira. Aqui, você atuará com atendimento receptivo altamente focado em acolhimento, prestando informações e oferecendo resoluções relacionadas a reembolsos, agendamentos hospitalares e autorizações. Trabalhamos com a área da saúde, por isso buscamos profissionais que tenham sensibilidade no atendimento, boa regulação emocional e capacidade de oferecer suporte adequado aos beneficiários, sempre com empatia, cuidado e excelência. Você terá contato com pessoas em situações sensíveis, como clientes em tratamento de doenças, familiares com parentes internados, solicitações relacionadas a exames importantes e casos que exigem escuta qualificada, acolhimento e resolução assertiva. Se você gosta de cuidar, acolher e transformar a experiência do cliente através de um atendimento humanizado, venha fazer parte do nosso time. Responsabilidades e atribuições Identificar a necessidade do cliente e apresentar soluções práticas, objetivas e empáticas, conforme procedimentos do produto e/ou serviço; Realizar atendimentos com foco em acolhimento e excelência na experiência do cliente; Tratar diferentes tipos de situações, incluindo orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos; Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Garantir um atendimento humanizado, resolutivo e alinhado aos critérios de qualidade. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo Ensino Médio Completo; Boa comunicação verbal; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente; Experiência na área da saúde será um diferencial; Residir próximo à unidade Prado – Belo Horizonte. Informações adicionais ?? Salário R$ 1.621,00 ?? Horário de Trabalho Escala 6x1 (Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia — sempre no final de semana: sábado ou domingo) 15:00 às 21:20 16:40 às 23:00 17:40 às 00:00 ?? Benefícios ? Vale Transporte; ? Vale refeição e/ou vale alimentação; ? Seguro de Vida; ? Auxílio funeral; ? Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; ? Desconto em Produtos; ? Assistência Odontológica; ? Assistência Médica; ? Planos de saúde para pets de todas as espécies; ? Plano de carreira; ? Descontos em academias e práticas esportivas; ? ?? Programa de Parcerias Educacionais com descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizantes, idiomas, ensino básico e até escolas infantis. ?? Local de Trabalho PRESENCIAL Rua Jaceguai, 220 — Prado Belo Horizonte – MG CEP: 30411-040 ? Faça a diferença na vida das pessoas Se você acredita no poder do acolhimento, tem empatia genuína e quer construir carreira em um ambiente que valoriza o cuidado e a excelência no atendimento, essa oportunidade é para você.

Número de vagas: 60

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo