Descrição da vaga Atendimento Receptivo por voz: Atendimento aos beneficiários de Plano de Saúde - SETOR DE AUTORIZAÇÃO: Com o objetivo de identificar solicitações, status e andamento de autorizações médicas, documentações pendentes e negadas, esclarecimento de dúvidas e devolutivas, tratativas de reclamações, etc. Se você é uma pessoa proativa, tem paixão por ajudar os outros e possui habilidades de comunicação excepcionais, queremos conhecer você! Venha fazer parte do nosso time!! Responsabilidades e atribuições Responsabilidades: Atender chamadas de beneficiários para registrar solicitações de autorizações e demandas médicas do plano de saúde; Acompanhar e atualizar informações sobre o status das autorizações e demais fluxos do atendimento; Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre documentação e processos; Gerenciar reclamações e fornecer soluções rápidas e eficazes; Manter registros detalhados das interações com os beneficiários. Perfil desejado: Habilidade excepcional em comunicação verbal e escrita, com foco na empatia; Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz; Habilidade para gerenciar várias solicitações e manter informações precisas; Colaborativo e disposto a contribuir para o sucesso da equipe. Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Perfil Analítico e ágil; Boa comunicação e argumentação; Senso de urgência e alta responsabilidade; Desejável experiência em Atendimento ao Cliente; Experiência na Área de Saúde será um diferencial; Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado). Informações adicionais Salário: R$ 1.621,00 Horário de Trabalho 1: 07:00hs às 13:20hs | 08:00hs às 14:20hs Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 6X1: Trabalho 6 dias na semana e folga 1 dia - Sempre no final da semana, ou sábado ou domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos. Horário de Trabalho 2: 09:00hs às 17:12hs | 09:30hs às 17:42hs Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 5X2: Trabalho 5 dias na semana e folga 2 dias (sábado e domingo). A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos. Benefícios:  Vale Transporte;  Vale refeição e/ou vale alimentação;  Seguro de Vida;  Auxílio funeral;  Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos;  Assistência Odontológica;  Assistência Médica;  Planos de Saúde para pets de todas as espécies;  Plano de carreira;  Descontos em Academias / Práticas Esportivas; ?? Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO PRADO: Rua Jaceguai - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Número de vagas: 60

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo