Estamos buscando um(a) Atendente de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipe e auxiliar os clientes na resolução de dúvidas, dificuldades de acesso e solicitações relacionadas aos nossos produtos e serviços. O(a) profissional atuará por meio de canais digitais, como chat, e-mail e WhatsApp, utilizando sistemas de atendimento e CRM para registrar interações, acompanhar solicitações e contribuir para uma experiência positiva. Esta é uma oportunidade para quem deseja ingressar no mercado de trabalho ou desenvolver sua carreira em Atendimento e Suporte ao Cliente. No dia a dia, você irá: Atender clientes por chat, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais; Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, cadastros, pagamentos e acesso às plataformas; Registrar atendimentos, solicitações e informações nos sistemas de CRM; Acompanhar chamados e encaminhar questões mais complexas às áreas responsáveis; Orientar os clientes sobre procedimentos e utilização dos serviços; Realizar follow-ups para acompanhar a resolução das solicitações; Atualizar cadastros e históricos de atendimento; Identificar problemas recorrentes e comunicar oportunidades de melhoria; Apoiar o acompanhamento de indicadores de atendimento e satisfação; Manter os registros organizados e seguir os procedimentos internos. O que esperamos de você: Boa comunicação escrita e verbal; Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade; Facilidade para aprender sistemas e ferramentas digitais; Empatia e disposição para ajudar pessoas; Capacidade de trabalhar em equipe e acompanhar diferentes solicitações. Benefícios: Contratação CLT; Modelo de trabalho 100% Home Office; Vale-alimentação; Assistência médica e odontológica; Auxílio internet; Seguro de vida; Programa de desenvolvimento profissional; Possibilidade de crescimento na área de Atendimento e Suporte. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para se comunicar e deseja começar sua carreira ajudando pessoas, essa oportunidade pode ser ideal para você. Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral

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