DESCRIÇÃO: Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte TI para fazer parte do nosso time de Tecnologia e atuar na sustentação, manutenção e evolução dos sistemas de backoffice, contribuindo diretamente para a eficiência das operações e para a melhoria contínua do negócio. Esse(a) profissional terá um papel importante no suporte aos usuários, acompanhamento de demandas, análise e resolução de problemas, além de participar da implementação de melhorias e novas soluções. Também atuará em parceria com áreas internas, fornecedores e equipes de TI, garantindo o alinhamento das necessidades do negócio com as soluções tecnológicas. Você terá a oportunidade de participar de projetos, implantações, melhorias de processos e documentação de sistemas, ampliando seus conhecimentos e contribuindo para a disseminação de boas práticas dentro da organização. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, dinâmico e com oportunidades de aprendizado contínuo, atuando diretamente em soluções que apoiam o crescimento e a evolução do nosso negócio. Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e busca uma oportunidade para desenvolver seus conhecimentos e gerar impacto por meio da TI, queremos conhecer você! PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Suporte ao usuário: Atendimento de primeiro e segundo nível (N1 e N2). Registro, acompanhamento e encerramento de chamados através de ferramenta de Service Desk. Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software, impressoras e periféricos. Suporte presencial e remoto aos colaboradores. Sistemas Operacionais: Instalação, configuração e manutenção de sistemas Windows 10 e Windows 11. Conhecimento básico em ambiente Linux. Criação e gerenciamento de perfis de usuários. Microsoft 365: Administração básica de contas Microsoft 365. Configuração e suporte aos aplicativos Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel e PowerPoint. Redes: Conhecimentos básico de redes,  Conhecimento de pastas em rede e impressoras em rede Hardware e Equipamentos: Instalação, manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e periféricos. Montagem e substituição de componentes de hardware. Configuração e suporte a impressoras e scanners. Hardware e Equipamentos: Hardware e Equipamentos: Instalação, manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e periféricos. Montagem e substituição de componentes de hardware. Configuração e suporte a impressoras e scanners. REQUISITOS DO CARGO: Superior Cursando TI, Análise de Sistemas, Redes e etc... BENEFÍCIOS: Cartão AV - Descontos exclusivos nos produtos na loja física; Vale transporte Assistência médica Assistência odontológica VA ou VR Transfer da estação Morumbi/Brooklin até o escritório Day off no aniversário Wellz (Programa corporativo de saúde mental) Creditas (Plataforma de serviços financeiros) Plataforma de aprendizagem Petlove Convênio com o Sesc Parcerias com restaurantes, salões de cabelereiro e lojas próximas ao escritório

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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