Uma oportunidade para quem gosta de tecnologia e resolução de problemas Estamos buscando profissionais para atuar no atendimento remoto a usuários, auxiliando na utilização de sistemas, ferramentas e recursos tecnológicos utilizados no dia a dia da empresa. A função combina atendimento, orientação técnica e acompanhamento de solicitações, sendo indicada para quem possui facilidade com informática e gosta de ajudar pessoas a encontrar soluções. Principais desafios da função Atender usuários por telefone, chat e canais digitais; Identificar dificuldades relacionadas a sistemas, acessos e ferramentas; Orientar o usuário na realização de procedimentos básicos; Registrar atendimentos e ocorrências no sistema CRM; Acompanhar solicitações até a resolução; Realizar testes e procedimentos de primeiro nível; Encaminhar situações que necessitem de suporte especializado; Manter os registros dos atendimentos atualizados. O que esperamos Ensino médio completo; Conhecimentos básicos de informática; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para aprender novos sistemas; Organização e raciocínio lógico; Perfil paciente e voltado à resolução de problemas. Formato da oportunidade Modelo: 100% remoto Regime: CLT Jornada: Segunda a sexta-feira Horário: Comercial Benefícios Vale-alimentação/refeição Assistência médica Assistência odontológica Auxílio home office/internet Seguro de vida Convênio farmácia Programa de desenvolvimento profissional Parcerias e descontos

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico