Oportunidade para atuar em uma entidade voltada para o compromisso social e o bem comum, a empresa Grupo Espírita Batuíra (GEB). Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: Efetivo — CLT; Horário de Trabalho: Seg à Sex das 09:00 às 18:00 (Intervalo 1:00 para refeição); Local de Trabalho: Perdizes - São Paulo. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Prestar suporte de primeiro nível aos usuários do sistema ERP HYB, esclarecendo dúvidas e orientando sobre a correta utilização das funcionalidades disponíveis; Registrar, acompanhar e direcionar chamados técnicos, monitorando os prazos e apoiando a resolução das demandas junto ao fornecedor do sistema; Atuar como facilitador da comunicação entre os usuários internos e a equipe de suporte do ERP, garantindo o adequado fluxo de informações; Apoiar a implantação de novos módulos, funcionalidades e atualizações do sistema, contribuindo para a adaptação dos processos internos; Identificar e levantar necessidades dos usuários, propondo melhorias que contribuam para a eficiência operacional e administrativa; Participar da realização de testes, validações e homologações de novas funcionalidades, correções e atualizações do sistema; Elaborar e manter atualizados procedimentos, manuais, fluxos e materiais de apoio para orientação dos usuários; Auxiliar na realização de treinamentos e ações de capacitação, promovendo a correta utilização do ERP pelas equipes; Acompanhar a operação dos módulos implantados, apoiando os setores na utilização dos recursos disponíveis e na solução de inconsistências; Auxiliar nas atividades de parametrização, configuração e cadastro do sistema, conforme procedimentos e orientações técnicas estabelecidas; Contribuir para a qualidade, organização e integridade das informações registradas no ERP, apoiando a padronização dos processos; Apoiar iniciativas de melhoria contínua, automação e otimização dos processos administrativos e operacionais da instituição; Auxiliar na elaboração de relatórios, extração de informações e conferência de dados para suporte às áreas da organização; Prestar apoio em atividades básicas de suporte tecnológico, incluindo instalação de softwares, configuração de equipamentos e orientação aos usuários, quando necessário; O QUE É NECESSÁRIO: Formação: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. DIFERENCIAIS: Conhecimento prévio do sistema HYB; Experiência em suporte a sistemas ou atendimento a usuários; Vivência em instituições do terceiro setor, educação, assistência social ou saúde; Conhecimentos básicos em informática, instalação de softwares, configuração de equipamentos e suporte técnico; Participação em projetos de implantação ou melhoria de sistemas; Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional. Benefícios: -. Vale-transporte -. Cesta básica -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Serviço Social e Comunitário - Assistência / Educação Social