Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas e garantir uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você! Principais atividades Realizar atendimento aos clientes por chat, WhatsApp, e-mail e demais canais do site; Prestar suporte em dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entregas e produtos; Registrar e acompanhar ocorrências até a conclusão da demanda; Realizar estornos e demais tratativas financeiras conforme procedimentos internos; Abrir e monitorar solicitações junto às áreas internas por meio da plataforma TOM; Atuar em conjunto com transportadoras no acompanhamento de entregas, devoluções, extravios e demais ocorrências logísticas; Solicitar reenvio de produtos e alinhar a disponibilidade junto ao estoque e logística; Direcionar demandas comerciais específicas aos responsáveis, garantindo agilidade no atendimento. Buscamos um profissional com: Excelente comunicação e empatia no atendimento; Organização e senso de prioridade; Perfil proativo e capacidade para solucionar problemas; Agilidade e responsabilidade na condução das demandas; Facilidade em trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas; Conhecimento em logística e transporte será considerado um diferencial.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC