?? Vaga: Assistente de Relacionamento do Cliente – Cobrança ?? Local: São Paulo – Itaim Bibi ??? Modelo híbrido: 1x presencial ?? Sobre a vaga: Ser um(a) Assistente de Relacionamento do Cliente na área de Cobrança significa atuar diretamente na jornada do cliente, garantindo um atendimento eficiente e estratégico para a recuperação de valores e, ao mesmo tempo, contribuir para a melhoria da experiência do usuário. Principais responsabilidades Efetuar ligações de cobrança e atendimentos via WhatsApp, Chat e E-mail. Resolver problemas simples em ligação, como baixa de pagamentos e estornos. Emitir boletos e negociar com clientes. Formular apresentações para reuniões internas. Realizar análises sobre a jornada e comunicação com o cliente. Acompanhar diferentes produtos da empresa e indicadores de desempenho. Contribuir com ideias, melhorias e boas práticas junto ao time. Requisitos técnicos Boa comunicação verbal e escrita com diferentes perfis de clientes. Conhecimentos básicos em Google Sheets, Documentos e Apresentações. Experiência com sistemas de Cobrança (CRMs, Discadores, Plataformas de Negociação Digital). Perfil comportamental ? Principais Requisitos: Experiência prévia em atividades correlacionadas. Residir em São Paulo, com fácil acesso ao Itaim Bibi. Perfil dinâmico, colaborativo e com boa energia Interesse em desenvolver carreira na área ?? Nossa Cultura: Nossos pilares de cultura são: Responsabilidade Extrema Obsessão pelo consumidor e varejista Franqueza Radical Orientação por impacto ?? Benefícios: Assistência Médica Benefício Flexível Caju <3 Assistência Psicológica (Zenklub) Assistência à atividade física (TotalPass) Licença maternidade ou paternidade estendida Buscamos alguém proativo(a), com energia e vontade de crescer, que traga ideias, proponha melhorias e compartilhe boas práticas no dia a dia. ?? Jornada de Trabalho: Jornada 6x1. ?? Salário: R$ 1.950,00

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento