Atuar na gestão da qualidade e melhoria contínua dos processos logísticos, assegurando eficiência operacional, redução de falhas e alinhamento com os indicadores de desempenho e a experiência do cliente. Principais Atividades e Responsabilidades: Realizar a análise e tratamento de falhas operacionais, incluindo devoluções, reclamações críticas e desvios de processo, identificando causas raízes e propondo ações corretivas e preventivas; Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando relatórios gerenciais em Excel e Power BI para suporte à tomada de decisão estratégica; Desenvolver e acompanhar planos de ação, garantindo a redução de retrabalho, perdas operacionais e melhoria contínua dos processos; Conduzir auditorias internas nas operações logísticas, assegurando a conformidade com os padrões e procedimentos estabelecidos; Atuar no acompanhamento de processos de devolução, garantindo tratativas adequadas e redução de impactos na operação; Apoiar diretamente as bases logísticas (hubs), atuando na identificação de gargalos operacionais e propondo melhorias de fluxo; Elaborar e ministrar treinamentos e capacitações para colaboradores, visando padronização de processos, aumento de produtividade e qualidade no atendimento; Mapear e analisar processos, utilizando ferramentas de melhoria contínua, com foco em eficiência e otimização operacional; Garantir o alinhamento entre operação e experiência do cliente, atuando de forma preventiva e corretiva. Requisitos: Ensino superior em andamento (desejável); Conhecimento em gestão da qualidade, análise de processos e melhoria contínua; Experiência com rotinas logísticas e operacionais; Conhecimento intermediário em Excel e Power BI; Vivência com análise de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais. Diferenciais: Experiência em ambientes logísticos, industriais ou de transporte; Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex: PDCA, Lean, etc.).

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Qualidade - Qualidade

Denunciar vaga