ANALISTA DE GARANTIA Oportunidade A PARVI está em busca de um(a) Analista de Garantia para integrar nossa equipe e atuar no acompanhamento e controle dos processos de garantia automotiva. O profissional será responsável por analisar e acompanhar solicitações de garantia, garantindo que os processos estejam de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos pelas montadoras, além de assegurar a correta documentação, lançamento e acompanhamento das solicitações. Buscamos uma pessoa organizada, analítica, proativa e atenta aos detalhes, que tenha facilidade para trabalhar com processos, sistemas e diferentes áreas da operação. Principais atividades Analisar e acompanhar processos de garantia de veículos, peças e serviços; Conferir documentos, ordens de serviço, diagnósticos e demais informações necessárias para solicitação de garantia; Realizar o lançamento e acompanhamento dos processos nos sistemas das montadoras; Verificar se os serviços realizados estão de acordo com os critérios e políticas de garantia estabelecidos; Acompanhar o andamento das solicitações junto às montadoras, identificando pendências e realizando as tratativas necessárias; Controlar processos aprovados, rejeitados e pendentes, buscando a regularização das inconsistências; Realizar o acompanhamento de prazos e retornos das solicitações de garantia; Apoiar a equipe da oficina na identificação e correção de pendências relacionadas aos processos de garantia; Organizar e manter atualizados documentos e registros relacionados às solicitações; Elaborar controles e relatórios para acompanhamento dos processos e resultados da área; Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para maior agilidade, organização e assertividade das operações; Manter contato com áreas internas e, quando necessário, com representantes das montadoras para esclarecimento e resolução de pendências. Requisitos Ensino Médio completo; Desejável Ensino Superior em andamento ou completo, preferencialmente em Administração, Gestão de Processos, Engenharia, Contabilidade ou áreas correlatas; Experiência com rotinas administrativas e análise de processos; Conhecimento em Excel e sistemas informatizados; Boa capacidade de organização e controle de documentos; Perfil analítico e atenção aos detalhes; Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe; Proatividade e capacidade para identificar e solucionar pendências; Disponibilidade para início imediato. Será um diferencial Experiência anterior com garantia automotiva; Experiência em concessionárias ou oficinas; Conhecimento em processos de garantia de montadoras; Conhecimento em sistemas de gestão de concessionárias; Experiência com análise de ordens de serviço e processos de pós-venda. Perfil que buscamos Procuramos um profissional dinâmico, organizado, responsável e comprometido, que tenha facilidade para trabalhar com processos e informações, atenção aos detalhes e disposição para atuar na resolução de pendências. Se você gosta de trabalhar com análise, controle, processos e melhoria contínua, essa oportunidade pode ser para você! Faça parte da PARVI! A PARVI valoriza a diversidade, o respeito e o desenvolvimento das pessoas. Buscamos construir um ambiente de trabalho colaborativo, inclusivo e que proporcione oportunidades de crescimento profissional. Venha fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Qualidade - Qualidade

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