Você gosta de negociar, encontrar soluções e transformar uma possível perda em uma oportunidade de fidelização? Então essa oportunidade pode ser para você! Buscamos um(a) profissional com perfil consultivo, boa comunicação e habilidade em negociação para atuar na retenção de clientes, propondo soluções que contribuam para a melhor experiência e relacionamento. Principais Responsabilidades Atuar na retenção de clientes, buscando reverter solicitações de cancelamento e distrato por meio de uma abordagem consultiva. Identificar os motivos de insatisfação e apresentar soluções personalizadas. Elaborar propostas de acordos, renegociações e condições diferenciadas. Oferecer alternativas financeiras, como parcelamentos, descontos e flexibilização de prazos, conforme políticas internas. Realizar contatos ativos por telefone, e-mail e WhatsApp com clientes em risco de cancelamento. Garantir que os processos de retenção e negociação estejam em conformidade com as políticas da empresa e legislação vigente. Conduzir o processo de distrato, assegurando a correta formalização documental e o cumprimento dos prazos. Requisitos Ensino Médio completo. Ensino Superior será considerado um diferencial. Experiência com retenção de clientes, cobrança, negociação ou atendimento ao cliente. Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão. Pacote Office intermediário. Desejável experiência com SAP e CRM. Diferenciais Vivência no mercado imobiliário. Conhecimento em processos de distrato imobiliário (Lei nº 13.786/2018). Informações da Vaga ?? Local: Av. Professor Mário Werneck, 621 - Estoril - Belo Horizonte/MG (100% presencial) Horário: 08h às 18h, de segunda a sexta-feira Benefícios Vale Transporte Vale Refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança