Atendimento e clientes Atender clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais. Tirar dúvidas sobre produtos, preços, disponibilidade e prazos. Cadastrar e atualizar dados de clientes. Acompanhar solicitações e reclamações. Pedidos e vendas Cadastrar pedidos no sistema. Conferir pedidos antes de serem faturados. Acompanhar o status dos pedidos. Verificar disponibilidade de estoque. Informar clientes sobre prazos de entrega. Acompanhar pedidos em atraso ou pendentes. Auxiliar vendedores e representantes comerciais. Orçamentos e propostas Elaborar orçamentos e propostas comerciais. Enviar tabelas de preços e catálogos. Fazer acompanhamento de propostas enviadas. Auxiliar no fechamento de vendas. Faturamento e logística Conferir informações necessárias para emissão de NF. Encaminhar pedidos aprovados para o faturamento. Acompanhar separação e expedição das mercadorias. Acompanhar transportadoras e entregas. Auxiliar em processos de devolução e troca. Controle comercial Alimentar planilhas e sistemas com informações de vendas. Elaborar relatórios simples de vendas, pedidos e clientes. Acompanhar metas e resultados da equipe. Organizar informações de representantes e vendedores. Fazer follow-up de clientes e pedidos. Atendimento a clientes de atacado e varejo. Envio de lookbook, catálogo e tabela de preços. Controle de pedidos de coleções e peças sob encomenda. Conferência de grade, cores, tamanhos e quantidades. Acompanhamento do faturamento dos pedidos. Controle de trocas, devoluções e peças com defeito. Comunicação entre comercial, estoque, produção, financeiro e expedição. Acompanhamento de clientes inadimplentes junto ao financeiro, sem necessariamente realizar a cobrança. Atualização do cadastro e histórico de compras dos clientes. Pós-venda e contato para identificar novas necessidades.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Venda Externa

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