Missão da posição Atuar no suporte à área comercial, realizando atendimento a clientes, apoio aos vendedores e consultores, elaboração e acompanhamento de propostas, controle de pedidos, atualização de CRM e indicadores comerciais, além de apoiar ações de prospecção, retenção e fidelização de clientes. A posição exige perfil organizado, comunicativo, proativo e com boa capacidade de acompanhamento das demandas comerciais, garantindo eficiência no backoffice, agilidade no atendimento e suporte direto a Principais responsabilidades Atendimento ao Cliente e Pós-Venda Atender clientes por telefone, e-mail e WhatsApp. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, pedidos e condições comerciais. Realizar acompanhamento de pós-venda, verificando a satisfação dos clientes. Registrar reclamações, solicitações e ocorrências, sinalizando ao Gustavo quando necessário. Direcionar demandas aos setores responsáveis, acompanhando o retorno até a resolução. Informar clientes sobre prazos de entrega, status de pedidos, alterações ou eventuais problemas. Apoiar ações de fidelização e retenção de clientes. Suporte à Equipe Comercial Dar suporte aos consultores e vendedores durante negociações. Elaborar, revisar e enviar propostas comerciais. Controlar prazos de propostas, pedidos, contratos e retornos comerciais. Acompanhar o funil de vendas e oportunidades em aberto. Agendar reuniões para vendedores e equipe comercial. Apoiar a equipe na organização de informações, documentos e materiais comerciais. Auxiliar na elaboração de campanhas e ações comerciais. Identificar oportunidades de novos negócios junto à carteira de clientes. Prospectar clientes por meio de contatos ativos, leads, indicações e novos prospects. Gestão Administrativa Comercial / Backoffice Emitir e acompanhar pedidos de venda. Cadastrar clientes e atualizar informações no sistema. Organizar contratos, propostas e documentação comercial. Atualizar planilhas, controles internos e sistemas de gestão. Utilizar e manter atualizado o CRM, especialmente RD Station. Arquivar documentos físicos e digitais. Realizar tratativas com transportadoras quando necessário. Acompanhar o andamento dos pedidos junto às áreas envolvidas. Apoiar a rotina administrativa do setor comercial, garantindo organização, rastreabilidade e cumprimento dos prazos. Requisitos Técnicos Formação Ensino médio completo obrigatório. Ensino técnico, tecnólogo ou superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será considerado diferencial. Benefícios: Vale-transporte pago em dinheiro, sem desconto em folha. Vale-refeição de R$ 800,00 pago em dinheiro, sem desconto. Convênio médico após 3 meses.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Venda Externa

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