Seu Papel, Seu Mood: - Realizar o atendimento nível 2, solucionando junto às áreas, as questões apresentadas pelos nossos clientes; - Registrar todas as informações dos consumidores nos bancos de dados de forma adequada; - Construir relacionamentos sustentáveis com os consumidores e garantir um envolvimento proativo e eficiente; - Realizar o processamento e acompanhamento de pedidos, garantindo a correta entrada e saída de informações no sistema; - Realizar o registro e monitoramento de métricas e indicadores da área; - Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.), de modo a prestar informações, esclarecer dúvidas e atender as solicitações. Para Dar Match com A Gente, Você Precisa: - Experiência prévia no cargo; - Ensino médio completo; - Conhecimento em E-commerce, SAC e Pós-vendas; - Domínio das ferramentas de atendimento ao cliente; - Habilidades de comunicação escrita; - Ter fácil acesso a Vila Leopoldina e disponibilidade para atuar no modelo de trabalho presencial; - Disponibilidade para atuar na escala 6x1 (12h às 20h20).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

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