ASSISTENTE DE ATENDIMENTO E ADMINISTRATIVO Empresa do segmento de comunicação visual, busca uma pessoa organizada, comunicativa e responsável para atuar no atendimento ao cliente e no acompanhamento administrativo e operacional dos pedidos. A função envolve atendimento principalmente pelo WhatsApp, registro e acompanhamento de pedidos, emissão de boletos, cobranças, controle de pagamentos e apoio às rotinas de expedição. Procuramos alguém que consiga lidar com diferentes demandas sem perder informações ou deixar tarefas pendentes. Local de trabalho: Bairro da Penha, Zona Leste de São Paulo Modelo de trabalho: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h, com 1 hora de intervalo Contratação: CLT Principais atividades: Atender clientes principalmente pelo WhatsApp e, quando necessário, por telefone ou presencialmente; Entender a necessidade do cliente e coletar as informações necessárias para orçamento e produção; Solicitar informações como tipo de produto, material, medidas, quantidade, aplicação e arquivo da arte; Elaborar e registrar orçamentos e pedidos no sistema; Cadastrar e acompanhar os pedidos no Calcme e no Trello; Verificar os pedidos fechados pelo proprietário e ens no grupo de WhatsApp da empresa; Inserir esses pedidos nos sistemas e solicitar as informações que estiverem incompletas; Conferir os dados do pedido antes de encaminhá-lo para a próxima etapa; Acompanhar o andamento da arte, produção, pagamento e expedição; Manter o cliente informado sobre prazos e andamento do pedido; Emitir e encaminhar boletos aos clientes; Acompanhar vencimentos e pagamentos pendentes; Realizar cobranças de maneira cordial e profissional; Receber e conferir comprovantes de pagamento; Verificar se os valores recebidos correspondem aos pedidos; Atualizar a situação dos pagamentos nos sistemas e controles internos; Identificar e comunicar divergências de valores, vencimentos ou pagamentos; Auxiliar no controle de contas a receber; Organizar boletos, comprovantes e documentos relacionados aos pedidos; Liberar pedidos para produção somente após a confirmação do pagamento ou autorização do responsável; Apoiar a emissão de notas fiscais e outras rotinas administrativas; Apoiar a separação, conferência, embalagem e expedição dos pedidos; Conferir produto, medida, quantidade, etiqueta e dados do destinatário; Atender clientes, motoboys e motoristas de aplicativo nas retiradas; Registrar a entrega ou retirada e dar baixa no pedido; Conferir, no final do dia, se existem atendimentos, pagamentos, envios ou pedidos pendentes; Manter os registros, sistemas e ambiente de trabalho organizados. Requisitos e Diferenciais: Boa comunicação oral e escrita; Experiência em comunicação visual, gráfica ou empresa de produção sob encomenda; Facilidade para seguir processos e checklists; Organização para acompanhar diferentes pedidos, prazos e pagamentos

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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