Estamos em busca de talentos para o nosso time. Se você é apaixonado(a) por desafios, tem vontade de crescer, aprender e desenvolver suas habilidades comerciais, essa oportunidade é para você! Aqui, acreditamos no potencial das pessoas e investimos no desenvolvimento profissional. Queremos profissionais que tenham energia, comprometimento e desejo de fazer a diferença no mercado farmacêutico. ?? Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time ??. São muito bem-vindas candidaturas de pessoas PCD (S), negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados."   Responsabilidades: Atender e solucionar questões de clientes, oferecendo suporte especializado em produtos, serviços ou processos; Realizar diagnósticos detalhados sobre problemas mais complexos e fornecer soluções adequadas, quando necessário; Encaminhar casos mais complexos para as áreas apropriadas, seguindo os procedimentos e protocolos da empresa; Acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento; Fornecer orientações técnicas ou operacionais a clientes, esclarecendo dúvidas e informações sobre serviços/produtos; Atualizar registros e históricos dos atendimentos no sistema de forma precisa e detalhada; Manter-se atualizado sobre as mudanças nos produtos, serviços e processos internos da empresa; Prestar suporte a outros membros da equipe, quando necessário, compartilhando conhecimentos especializados; Contribuir para a implementação de melhorias nos processos de atendimento, identificando oportunidades de otimização; Identificação e reporte de casos de Reclamação técnica e Farmacovigilância à Industria. Requisitos: Estar cursando ou ser formado em cursos da área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Fisioterapia). Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas que envolvem um atendimento especializado e humanizado; Habilidade para lidar com situações complexas, mantendo a calma e objetividade; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade e capacidade de resolução de problemas; Familiaridade com sistemas de atendimento e ferramentas de CRM. Habilidades e Competências: Habilidade em resolver problemas de forma eficaz e eficiente; Empatia e paciência para lidar com situações delicadas ou que envolvem insatisfação do cliente; Comprometimento com a qualidade no atendimento e experiência do cliente; Organização e atenção aos detalhes. Experiência prévia em farmacovigilância será um diferencial. Benefícios: -. vale-refeição -. vale transporte/estacionamento -. Assistência Médica Telemedicina -. Assistência Odontológica -. seguro de vida -. Gympass -. Day off aniversário -. PetLove

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Saúde - Farmácia