Estamos em busca de um profissional para atuar no Atendimento Receptivo e Ativo (com consumidores e profissionais) prestando suporte relacionado a produtos e serviços do segmento de tintas. Registrar e acompanhar chamados em sistema, garantindo o correto preenchimento das informações e o cumprimento dos prazos estabelecidos. Atuar na tratativa de demandas recebidas via canais "Fale Conosco", e-mail e telefone. Realizar interface com áreas técnicas, laboratório e demais áreas internas para análise e resolução de casos. Prestar orientações técnicas básicas sobre produtos, acompanhar o ciclo completo do atendimento, desde a abertura até a finalização do chamado. Realizar contato ativo para posicionamento de tratativas e complementação de informações. Garantir a qualidade no atendimento, seguindo os padrões e procedimentos definidos pela empresa. Precisamos de um profissional que tenha foco em resolução, escuta ativa, empatia, que seja cordial e com experiência aproximada de 6 meses em atendimento receptivo e ativo, fale conosco, atendimento ao cliente ou SAC. * Horário: segunda a sexta 9:48 às 18:00 * Salário: de R$1.843,78 + variável + ajuda de custo home office + VT R$10,60 por dia + VR R$16,56 por dia + Assistência médica. * Tanto a remuneração variável como a assistência médica entram após período de experiência. * Local de trabalho : Ed. WinWork entre as estações Granja Julieta e João Dias - linha Esmeralda CPTM - zona sul. >> Para atuar home office é necessário ter computador próprio com processador i3, i5, i7 ou AMD Ryzen. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

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