Vaga: Assistente de Atendimento ?? Local: Alphaville / Condomínio Greenvalley – Barueri, SP ?? appgas.com | @appgasoficial • Quem somos A Appgas é o maior aplicativo de vendas de botijões de gás do Brasil. Assim como o Ifood, conectamos milhões de consumidores aos pontos de entregas mais próximos, sempre de forma prática, econômica e inovadora. Se você busca crescimento profissional, inovação e quer fazer parte de uma empresa que está transformando o jeito de levar gás aos lares brasileiros, essa vaga é pra você! • Jornada e modelo de trabalho: Escala: 6x1 (com 1 domingo de folga por mês) Horários disponíveis: 10:00 as 18:20, 12:40 as 21:00 e 14:40 as 23:00 (adicional noturno) Modelo híbrido: Segunda a quinta-feira: Presencial Sexta, sábado e domingo: Home Office • Remuneração: Salário fixo: R$ 1.966,20 Bonificação por metas: até R$ 700,00/mês Vale transporte • Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Vale-Refeição (Pluxee): R$ 450,00/mês Wellhub (antigo Gympass): acesso a academias, estúdios e programas de bem-estar. • Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento com excelente comunicação, empatia e foco em resultados. Você atuará diretamente no atendimento ao cliente e revendedores, garantindo uma experiência positiva do início ao fim. • Principais responsabilidades: Atender clientes e revendedores via chat (Bitrix), WhatsApp e telefone, com cordialidade e eficiência; Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, compras e vendas de gás; Registrar solicitações, dúvidas e reclamações no sistema, encaminhando para os setores responsáveis; Acompanhar o andamento das ocorrências e reabrir chamados quando necessário (reincidência); Garantir o retorno ao cliente, acompanhando até a resolução completa do caso; Sinalizar ao gestor casos críticos que demandem atenção especial; Cumprir metas e indicadores de desempenho (SLA, qualidade, produtividade, etc.). • Requisitos desejáveis: Experiência anterior com atendimento ao cliente (chat, WhatsApp ou telefone); Conhecimento básico de sistemas de CRM (É um diferencial); Boa comunicação verbal e escrita; Perfil organizado, empático e proativo.

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo