Assistente de Atendimento ao Cliente Principais atividades Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e tratando reclamações e solicitações; Analisar o histórico de atendimentos, contratos e negociações para identificar a melhor solução para cada situação; Acompanhar as demandas junto aos setores responsáveis, garantindo o cumprimento dos prazos e o retorno ao cliente; Elaborar e organizar relatórios, protocolos e documentos do setor; Agendar e acompanhar visitas técnicas, quando necessário; Apoiar a análise de indicadores de qualidade e satisfação dos clientes; Atuar em conjunto com as áreas administrativa, comercial, técnica e jurídica para garantir um atendimento de excelência. Requisitos Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Direito, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas); Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou suporte; Conhecimento básico do Pacote Office; Familiaridade com sistemas de CRM e ERP será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e perfil analítico; Disponibilidade para viagens ocasionais. Benefícios Vale-alimentação de R$ 25,00 por dia trabalhado; Vale-transporte ou vale-combustível; Seguro de vida; Plano de saúde e odontológico (após o período de experiência); Desconto em cursos de graduação e pós-graduação da Estácio. ?? Local de trabalho: Contagem/MG ?? Regime de contratação: CLT ?? Salário: R$ 2.500,00 ?? Horário de trabalho Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h Sexta-feira: das 08h às 17h Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em uma empresa que valoriza o bom atendimento e o crescimento profissional, queremos conhecer você!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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