Sobre a oportunidade Estamos contratando profissionais para atuar no SAC Receptivo, prestando atendimento e suporte aos clientes pelos canais oficiais da empresa. A vaga é 100% Home Office, aberta a candidatos de todo o Brasil, inclusive para quem busca a primeira oportunidade profissional. Principais responsabilidades Realizar atendimento receptivo por telefone, chat, e-mail e canais digitais; Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos e procedimentos; Registrar e atualizar informações em plataforma interna de atendimento; Consultar dados cadastrais e históricos dos clientes; Abrir protocolos e acompanhar solicitações até a conclusão; Auxiliar na resolução de dúvidas, reclamações e ocorrências; Orientar clientes sobre pagamentos, prazos, entregas e cancelamentos; Encaminhar demandas específicas para as áreas responsáveis; Manter os registros dos atendimentos completos e atualizados; Contribuir para a satisfação e a boa experiência dos clientes. Requisitos Ensino médio completo; Conhecimentos básicos de informática; Boa comunicação escrita e verbal; Organização, responsabilidade e cordialidade; Facilidade para aprender e utilizar sistemas; Computador e conexão estável com a internet; Ambiente adequado para o trabalho remoto; Perfil que buscamos Comunicação clara, cordial e respeitosa; Empatia e paciência para compreender as necessidades dos clientes; Agilidade para lidar com diferentes solicitações; Atenção aos detalhes e aos registros; Capacidade de solucionar problemas; Organização para trabalhar remotamente; Comprometimento com horários, metas e qualidade do atendimento. Benefícios Salário compatível com o mercado; Vale-refeição ou vale-alimentação; Auxílio Home Office; Assistência médica e odontológica; Seguro de vida; Convênio com academias e serviços de bem-estar; Descontos em produtos e serviços; Plataforma de cursos e treinamentos; Programa de desenvolvimento profissional; Day off no mês do aniversário; Premiação por desempenho, conforme a política da empresa; Possibilidade de crescimento interno. Informações da vaga Cargo: Assistente de Atendimento ao Cliente SAC Receptivo; Regime de contratação: Efetivo CLT; Modelo de trabalho: 100% Home Office; Localidade: Candidatos de todo o Brasil; Jornada: Seg a Sex; Experiência: Não exigida; Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo e respeitoso. Se você possui boa comunicação, gosta de ajudar pessoas e deseja desenvolver uma carreira na área de atendimento, candidate-se!

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC