Sobre a oportunidade Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e comprometidos com a qualidade para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Nesta posição, você realizará atendimentos receptivos, esclarecerá dúvidas e acompanhará as solicitações até a conclusão, contribuindo para uma experiência ágil, cordial e eficiente. Se você gosta de ajudar pessoas, possui facilidade com ferramentas digitais e deseja desenvolver sua carreira na área de atendimento, esta oportunidade pode ser para você! Principais responsabilidades Realizar atendimento receptivo por telefone, chat, e-mail e canais digitais; Esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre produtos, serviços e procedimentos; Registrar atendimentos, solicitações e históricos no sistema CRM; Acompanhar protocolos, ocorrências e demandas até a conclusão; Atualizar dados cadastrais e informações dos clientes; Identificar situações que necessitem do suporte de outras áreas; Acompanhar prazos e retornos aos clientes; Atualizar planilhas, controles e relatórios operacionais; Apoiar o acompanhamento dos indicadores de qualidade e produtividade; Contribuir para a melhoria dos processos e da experiência do cliente. Requisitos Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimentos básicos de informática; Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais; Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; Perfil paciente, cordial e voltado à resolução de problemas; Acesso estável à internet e estrutura adequada para trabalhar em Home Office. Será considerado um diferencial Experiência com atendimento ao cliente, SAC, call center ou Backoffice; Vivência com atendimento por telefone, chat, WhatsApp ou e-mail; A experiência anterior será valorizada, mas não é obrigatória. Também incentivamos a candidatura de profissionais que estejam em busca da primeira oportunidade na área. Benefícios Vale-refeição ou vale-alimentação; Assistência médica e odontológica; Auxílio Home Office ou ajuda de custo para internet; Equipamentos fornecidos pela empresa; Seguro de vida e convênio farmácia; Wellhub (Gympass) ou TotalPass; Auxílio-creche, conforme política interna; Day off no aniversário; Parcerias educacionais e descontos em cursos; Treinamentos e programas de desenvolvimento profissional; Plano de carreira e oportunidades de crescimento interno. Diversidade e inclusão Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente profissional, respeitoso e inclusivo. Todas as candidaturas serão consideradas sem distinção de gênero, idade, raça, etnia, religião, orientação ou identidade de gênero. Candidate-se Se você se identifica com a área de atendimento e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com qualidade, respeito e desenvolvimento profissional, cadastre seu currículo e participe do processo seletivo!

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC