Estamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Aluno para integrar nossa equipe em uma escola de idiomas 100% online para trabalhar num período de 6 horas. Nosso objetivo é proporcionar a melhor jornada de aprendizado para nossos alunos, garantindo que tenham todo o suporte necessário para alcançarem a fluência. Você fará parte de um ambiente dinâmico, focado em educação tecnológica e acolhimento humano. No seu dia a dia, você será o ponto de contato principal dos alunos via WhatsApp e chat. Suas responsabilidades incluem auxiliar no acesso à plataforma, esclarecer dúvidas sobre cronogramas de aulas, gerenciar horários de professores e garantir que nenhum aluno fique sem resposta. É essencial manter o registro organizado de todos os chamados para garantir a qualidade do nosso serviço. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja crescer no setor de EdTech e educação informal. Valorizamos a proatividade e oferecemos um plano de carreira com possibilidade real de crescimento interno, à medida que você domina nossos processos e contribui para a melhoria da experiência do aluno. Responsabilidades Atendimento aos alunos via WhatsApp e chat da plataforma; Suporte sobre acesso, navegação e uso da plataforma; Esclarecimento de dúvidas sobre aulas, horários e professores; Organização e registro dos atendimentos; Direcionamento de demandas para coordenação quando necessário; Garantir que toda comunicação siga os canais oficiais da escola. Requisitos Obrigatórios Boa comunicação escrita e clareza na comunicação; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade com tecnologia (plataformas online); Proatividade para resolver problemas; Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial; Experiência com escolas, cursos online ou educação será um diferencial. Requisitos Desejáveis Experiência com atendimento em alto volume; Vivência com plataformas educacionais; Perfil ágil e resolutivo.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Parcial tardes

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

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