Estamos em busca de um profissional organizado, proativo e com boa comunicação para atuar como Assistente Administrativo. Esse profissional terá um papel fundamental no acompanhamento de chamados, organização de agendas técnicas, controle de processos operacionais e suporte às áreas comerciais e de faturamento. Buscamos alguém com perfil analítico, senso de urgência e capacidade de gerenciar múltiplas demandas, assegurando a qualidade e agilidade nas entregas. Responsabilidades: Iniciar o dia com a verificação de e-mails e WhatsApp para abertura de chamados, garantindo o registro e retorno aos clientes internos e externos por meio do sistema oficial da empresa; Elaborar e gerenciar agenda técnica em nível nacional; Acompanhar o andamento dos chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos; Analisar Ordens de Serviço (OS) dos prestadores, realizar lançamentos no sistema e efetuar o encerramento adequado; Enviar feedbacks contínuos aos clientes internos e externos sobre o status dos atendimentos; Elaborar e enviar propostas comerciais para redes, acompanhando todo o processo até a aprovação do cliente; Realizar follow-up ativo com clientes para garantir o entendimento e aprovação de orçamentos; Atualizar e enviar semanalmente: Planilha de manutenção preventiva das redes; Planilha de acompanhamento de vendas, incluindo pendências e últimos contatos realizados; Manter o controle e atualização do faturamento mensal; Elaborar e enviar, no primeiro dia útil de cada mês, o relatório consolidado de vendas com informações detalhadas (orçamentos, OS, clientes, valores, etc.); Prospectar novas oportunidades de negócios dentro das redes atendidas; Receber, conferir e organizar notas fiscais dos serviços realizados, garantindo conformidade com os dados acordados; Negociar valores de serviços com prestadores; Solicitar e acompanhar o envio de materiais junto ao setor de compras; Participar de reuniões pré-obra e alinhamentos operacionais; Compartilhar informações e responsabilidades com a equipe, promovendo colaboração; Reportar à gestão dificuldades operacionais e interdepartamentais, propondo melhorias. Requisitos: Ensino médio; Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou gestão de chamados; Organização e atenção a detalhes; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade de negociação; Conhecimento em Excel/planilhas; Capacidade de gestão de múltiplas demandas simultaneamente. Diferenciais: Experiência com sistemas de chamados ou manutenção; Vivência em rotinas operacionais ou administrativas; Conhecimento em controle de faturamento e propostas comerciais. Local: Rio Comprido - RJ Horário: segunda à sexta de 8h às 17h ou 9h às 18h, sábado por escala de 8h às 16h. Feriados de home office (a combinar, escala). Benefícios: ? Vale Alimentação/Refeição (DUO): R$ 36,08 por dia trabalhado ? Plano de Saúde (subsídio de R$ 50,00 na mensalidade do titular) ? Plano Odontológico (100% custeado pela empresa) ? Convênio Farmácia – Drogarias Max ? Convênio Creditas (empréstimos e soluções financeiras) ? Gympass ? Day off

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral