Responsável por reverter vendas negadas por crédito, oferecendo soluções alternativas de pagamento (PIX, cartão de crédito, desconto à vista ou boleto antecipado) e garantindo que o cliente finalize a compra mesmo após uma reprovação de crédito. Essa posição é essencial para recuperar faturamento perdido, mantendo o cliente ativo e satisfeito com o atendimento. Funções: Entrar em contato com clientes que tiveram crédito negado para tentar reverter a venda. Analisar o motivo da negativa (score, restrição, renda, etc.) e oferecer opções alternativas de pagamento. Negociar condições especiais, descontos e parcelamentos para viabilizar a compra. Enviar links de pagamento via cartão, PIX ou boleto e acompanhar até a confirmação. Atualizar CRM com o status de cada cliente e motivos da perda ou conversão. Trabalhar em conjunto com as vendedoras e time de crédito, garantindo respostas rápidas e assertivas. Gerar relatórios semanais de reversões, acompanhando resultados e propondo melhorias nas estratégias de retenção. Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial). Experiência anterior com vendas, retenção, cobrança, negociação ou recuperação de clientes. Excelente comunicação, empatia e capacidade de argumentação. Perfil resiliente e calmo, capaz de lidar com clientes em situações sensíveis. Organização, disciplina e familiaridade com CRM e links de pagamento. Orientação total a resultados e conversão. Remuneração e benefícios Salário fixo: 2.400,00 Variável: com base em vendas revertidas ou valor recuperado Benefícios: VR 37,00/dia VA 400,00 (após experiência) Vale transporte (desconto 6%) Treinamentos e oportunidade real de crescimento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Comercial, Vendas - Venda Interna

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