Sobre o Thermas da Mata Parques e Hotéis O Thermas da Mata Parques e Hotéis é um dos principais parques aquáticos do Estado de São Paulo e o primeiro parque aquático da Grande São Paulo, sendo referência em lazer, entretenimento e experiências para toda a família. Além das atrações aquáticas, o Thermas da Mata Parques e Hotéis conta com hotel próprio, oferecendo uma experiência completa de hospedagem, conforto e conveniência para visitantes que desejam aproveitar o parque e a região. Acreditamos que nosso sucesso está diretamente ligado às pessoas que constroem nossa história. Valorizamos talentos comprometidos, a diversidade, o trabalho em equipe e um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado à excelência. O respeito, o desenvolvimento contínuo e a busca por resultados sustentáveis fazem parte da nossa cultura. Sobre a Vaga O Thermas da Mata Parques e Hotéis busca profissionais para atuar no Apoio operacional das áreas internas do parque e estacionamento, garantindo organização, segurança, suporte às equipes e excelência na experiência dos visitantes. O profissional será responsável por apoiar a equipe em demandas operacionais, mediação de conflitos, rondas e conferências de rotina, contribuindo diretamente para o bom funcionamento das operações e para a experiência positiva dos clientes durante toda a jornada no parque. Responsabilidades & Atribuições Prestar atendimento cordial aos visitantes, sendo a referência na orientação sobre regras de convivência, normas, horários e diretrizes básicas, sempre focando em promover uma experiência de excelência ao cliente. Vivenciar e refletir a cultura do parque no dia a dia das operações, garantindo que suas atitudes em campo representem a identidade organizacional e os pilares do planejamento estratégico da empresa. Orientar o fluxo de visitantes quanto à localização exata e correta utilização de áreas comuns, atrações, pontos de recarga, alimentação, sanitários, bilheteria e demais pontos de apoio. Atuar no acompanhamento do estacionamento, orientando fluxo de carros e direcionamento de vagas, garantindo que o bom atendimento se inicie desde a chegada do cliente. Realizar rondas e acompanhamento contínuo em ambientes e áreas definidas pela liderança, verificando a organização geral do espaço e antecipando situações que possam impactar negativamente a experiência do público. Interceder proativamente em conflitos, brigas e discussões entre visitantes, prezando pela orientação, empatia e harmonia do ambiente; realizando a contenção adequada de forma profissional quando estritamente necessário para manter a ordem. Recolher prontamente itens perdidos abandonados nas dependências do parque, registrando e destinando-os ao local correto para garantir a tranquilidade e satisfação do cliente. Dar apoio a outras áreas operacionais sempre que solicitado para a condução de situações diversas (ex.: filas desorganizadas, controle de acessos, eventos específicos), reforçando de forma clara as regras do parque. Zelar pela integridade e conservação do patrimônio corporativo, observando e comunicando à liderança imediatamente qualquer indício de dano, uso inadequado ou risco. • Manter o padrão de organização visual e repassar demandas de limpeza ou manutenção das áreas de atuação prontamente aos responsáveis. Requisitos da Vaga Desejável ensino médio completo Possui mais de 18 anos Benefícios que são um verdadeiro mergulho de vantagens Refeição no local, totalmente custeada pela empresa Vale Alimentação Acesso gratuito ao parque para você e até 4 dependentes legais – porque viver momentos incríveis com quem você ama faz parte da experiência

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Segurança - Vigilância

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