A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Analista de Timeshare, para a Bourbon Resort Atibaia. Este profissional será responsável pela gestão do relacionamento dos sócios do programa de Time Sharing, atuando nos processos de reservas, atendimento, garantindo satisfação dos clientes e maximização da utilização dos benefícios do programa, em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa. ATIVIDADES: Cadastrar valores no sistema conforme grade tarifária. Flutuar tarifas conforme calendário e estratégias definidas entre RM e unidades. Realizar o cadastro de UH’s, eventos e contratos. Auxiliar a equipe e as unidades. Responder chat, telefone e e-mails da equipe central e unidades, relacionados a dúvidas de contrato, tarifas e cadastro de clientes. Atualizar o cadastro de clientes, sempre que ocorre uma alteração, seja ela em endereço ou nome, por exemplo. Revisar listas atualizadas, de todos os contratos inseridos em sistema de diversos clientes. Fazer controle interno de todos os acordos carregados. Cadastrar e atualizar tarifas no sistema, mediante aprovação da chefia Atualizar contratos que já venceram, tendo que efetuar o carregamento do contrato do zero. Abertura de chamados sempre que o sistema apresenta algum erro em que implique nas funções do database. Realizar flutuações tarifárias no sistema e ferramentas de venda. Prestar suporte a equipe de vendas e operações em assuntos referentes a tarifas e contratos de clientes. Executar outras atividades correlatas à função. REQUISITOS: Conhecimento em office. Ter atuado com atendimento ao cliente. DIFERENCIAIS: Ter atuado com Hotelaria. Ter atuado com Reservas. Ter atuando com Timeshare em hotelaria. HORÁRIO: À combinar. BENEFÍCIOS: Assistência Médica e Odontológica. Seguro de vida. Refeição no local. Uniforme. Wellhub (Descontos em academias). Cartão Farmácia. Prêmio Assiduidade. PetLove CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; Folga no dia do aniversário; Festas temáticas; Confraternização especial em datas comemorativas; Academia Bourbon com mais de 300 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; Vantagens nas programações e cursos do SESC; 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; Cesta de Natal. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Hotelaria, Turismo - Turismo