Estamos em busca de um Analista de TI Generalista para atuar nas frentes de Infraestrutura e Software, apoiando a equipe de Tecnologia nos atendimentos de nível 1 e apoiandos os Analistas Especializados. Tem conhecimento em hardware e software e está buscando uma oportunidade de desenvolvimento? Confira essa vaga! Responsabilidades: Realizar o atendimento de nível 1 dos chamados recebidos via HelpDesk, identificando a natureza, prioridade e complexidade da demanda, direcionando quando necessário para atuação especializada; Prestar suporte aos usuários, presencialmente ou por meio das ferramentas de comunicação disponíveis, auxiliando na resolução de problemas relacionados a equipamentos, sistemas, acessos, etc.; Preparar, configurar e realizar a manutenção dos equipamentos de Tecnologia, realizando instalação e atualização de sistemas e softwares, ajustes e testes nos ativos, garantindo a disponibilidade de utilização; Realizar a criação, alteração, liberação e revogação de acessos dos usuários, conforme solicitações e autorizações estabelecidas pela empresa; Realizar a preparação e disponibilização de equipamentos para os colaboradores de acordo com o perfil do usuário, registrando a entrega e controlando a devolução e movimentação dos equipamentos; Controlar os ativos de tecnologia, mantendo os registros de equipamentos disponibilizados atualizados, identificando necessidades de manutenção, substituição ou aquisição e encaminhando as demandas aos responsáveis; Apoiar e executar as rotinas de compras da área de tecnologia, realizando levantamento das necessidades de equipamentos, materiais, licenças, serviços e demais recursos, acompanhando as cotações e pedidos de acordo com os procedimentos internos; Acompanhar as despesas da área de tecnologia, organizando notas fiscais, boletos e demais documentos relacionados aos fornecedores e serviços contratados e encaminhando as informações necessárias aos setores responsáveis; Participar de projetos de melhoria da área, apoiando levantamentos, implantações, configurações e demais atividades relacionadas. Requisitos: Conhecimento em Pacote Office; Conhecimento em Sistemas Operacionais, Hardware e Periféricos, Instalação e Configuração de Software, Redes e Conectividade, Gestão de acessos e usuários; Conhecimento no sistema HelpDesk; Ensino superior em andamento em cursos relacionados à área de Tecnologia da Informação. Informações adicionais: Vale-alimentação; Vale-transporte; Seguro de Vida; Gympass; Plano de saúde e odontológico após experiência;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI