Aqui você fará: Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte nível 1 para o nosso software, registrando de forma clara as ações para resolver incidentes identificados; Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail e ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação, sejam elas dúvidas ou problemas; Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Técnico em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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