Sobre a empresa Somos uma empresa dedicada a fornecer soluções que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Nossa sede está localizada na zona sul de São Paulo, no bairro Vila Andrade. Hoje fornecemos dois renomados softwares para grandes empresas: o RRJurídico para Gestão de Contratos e Gestão Jurídica e o portal de assinaturas, os quais oferecem segurança, praticidade, eficiência, produtividade e redução de custos na gestão de documentos. Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com raciocínio lógico apurado para integrar nosso time. Responsabilidades Atender clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas do dia a dia com os sistemas; Registrar, categorizar e acompanhar chamados até a resolução completa; Colaborar com o time de desenvolvimento para compreender os problemas reportados pelos clientes; Reportar bugs e inconsistências ao time de desenvolvimento de forma clara e detalhada; Realizar testes funcionais de novos projetos e correções antes da liberação para o cliente, garantindo a qualidade do software; Requisitos Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção a detalhes; Facilidade em lidar com ferramentas digitais (sistemas de chamados, Trello, Outlook, etc.); Perfil proativo e didático no atendimento ao cliente; Diferenciais (desejável, não obrigatório) Experiência prévia com suporte e atendimento ao cliente; Conhecimento básico de testes de software;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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