Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte com perfil hands-on, para atuar presencialmente na preparação, configuração, manutenção e troubleshooting de equipamentos de TI em ambiente corporativo. Buscamos profissionais que tenham experiência prática não apenas com atendimento ao usuário, mas também com a parte física dos equipamentos e diagnóstico de hardware, sendo capazes de acompanhar todo o processo de preparação de uma máquina, desde a identificação de um problema até sua configuração e disponibilização para o usuário. Realizar diagnóstico e troubleshooting de hardware e equipamentos de TI; Identificar e solucionar problemas físicos e sistêmicos em computadores e periféricos; Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais; Efetuar formatação e preparação de equipamentos para utilização; Instalar e configurar diferentes versões do Windows; Realizar a inclusão e configuração de equipamentos no domínio corporativo; Configurar perfis, acessos e permissões de usuários conforme os padrões estabelecidos; Instalar e configurar o Microsoft Office e demais ferramentas necessárias; Realizar manutenção e preparação de equipamentos para entrega aos usuários; Atuar presencialmente na identificação e resolução de incidentes; Apoiar as demandas relacionadas à infraestrutura e ao ambiente de TI corporativo; Garantir que os equipamentos estejam devidamente configurados e prontos para utilização. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência anterior com suporte técnico, infraestrutura ou atendimento presencial; Experiência prática com hardware e diagnóstico de equipamentos; Conhecimento em instalação, configuração e manutenção do Windows; Experiência com formatação e preparação de computadores; Conhecimento em domínio, perfis e permissões de usuários; Conhecimento na instalação e configuração do Microsoft Office; Noções de infraestrutura de TI e ambiente corporativo; Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas; Organização, proatividade e boa comunicação. Diferenciais: Experiência em atendimento presencial em ambiente corporativo; Conhecimento em ITIL; Experiência com ferramentas de gestão de chamados. ?? Modelo de trabalho: 100% presencial em Alphaville – Barueri/SP, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h30.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura