O quê?
Onde?

Analista De Suporte / Atendimento Ao Cliente

Indaiatuba - SP
R$ 2.500,00 (Bruto mensal)
Híbrido
Ontem

Estamos em busca de uma pessoa profissional para atuar com atendimento aos usuários, garantindo uma experiência de qualidade, agilidade na resolução de chamados e cumprimento dos SLAs estabelecidos. Se você gosta de atendimento, tem perfil analítico e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você! Responsabilidades e atribuições Realizar treinamento com usuários para utilização dos sistemas CITNET e NSCorr Realizar atendimento via whatsapp, e-mail e/ou sistema de chamados. Registrar, classificar incidentes e requisições em ferramenta. Direcionar chamados para N2 quando necessário. Acompanhar chamados até a resolução. Documentar procedimentos e soluções na base de conhecimento. Cumprir SLA e metas de atendimento. Requisitos e qualificações Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em TI). Pacote Office Experiência anterior em atendimento/help desk (diferencial). Será um diferencial Ter Experiência com faturamento no segmento de transporte, seguros ou logística Conhecimento em processos de faturamento de Seguros de Transportes Benefícios: -. Plano Odontológico -. Seguro de Vida -. Gympass -. VR -. Plano de Saúde

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Logística - Logística

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
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