Grande empresa do segmento de ensino busca Analista de Service Desk para atuar em nossa sede. O cargo oferece a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua dos serviços de suporte técnico. Trabalhamos com um modelo de Gestão por Desenvolvimento, focado em feedback, acompanhamento e evolução contínua dos colaboradores, com chances reais de crescimento, e estamos buscando alguém que deseje se desenvolver em uma liderança, com controle de métricas e a operação em si. Funções: Gerenciar tickets de suporte técnico; Coordenar atividades de suporte de primeira linha; Acompanhar e resolver problemas técnicos; Colaborar com equipes internas para aprimorar processos; Requisitos: Experiência em suporte técnico; Conhecimento em sistemas operacionais e redes; Capacidade de trabalhar em ambientes de alta demanda; Cursando ou formado Sólidos conhecimentos na ferramenta de ticket FreshService Sólidos conhecimentos em Hardware Sólidos conhecimentos em Windows Diferencial: Boa comunicação verbal Boa escrita Conhecimento nas ferramentas do Workspace, principalmente as voltadas para gerenciamento de dados. (Planilhas e Looker Studio) Benefícios: Salário: R$ 3.016,00 VR/VA: R$ 40,00 por dia VA complementar / mês: R$ 174,27 VT Plano odontológico Nosso formato físico é "Open Space" o que é um diferencial no quesito comunicação, contato. Oferecemos ambiente de trabalho colaborativo; Você terá acesso a programas de desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho seguro e acessível. Maiores informações serão passadas no bate-papo, posteriormente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico